لمحة عامة

تتناول الدراسة دور الإدارة العامة الرقمية في دعم الشرعية المالية في الدول الخارجة من النزاعات، وتوضح كيف يمكن للتحول الرقمي في إدارة المالية العامة والضرائب والخدمات الحكومية أن يسهم في تعزيز ثقة المواطنين بالمؤسسات الحكومية وتحسين كفاءة إدارة الموارد العامة. وتركز على العلاقة بين الرقمنة، والامتثال الضريبي، وبناء الدولة في البيئات الهشة.

سياق الدراسة

تواجه الحكومات بعد النزاعات تحديات كبيرة في استعادة الإيرادات العامة، وإعادة بناء المؤسسات، وتحقيق ثقة المواطنين. وتشير الدراسة إلى أن ضعف الأنظمة الإدارية والمالية يحد من قدرة الحكومات على تقديم الخدمات، بينما توفر الإدارة الرقمية فرصة لتحسين الشفافية والكفاءة وتعزيز الشرعية المؤسسية.

مسار الدراسة

اعتمدت الدراسة على مراجعة الأدبيات المتعلقة ببناء الدولة والإدارة الرقمية والشرعية المالية، مع تطوير إطار تحليلي يوضح العلاقة بين:

• رقمنة الإدارة العامة.

• تحسين إدارة الإيرادات والضرائب.

• رفع جودة الخدمات الحكومية.

• تعزيز الشفافية والمساءلة.

• زيادة ثقة المواطنين بالمؤسسات العامة.

• دعم الاستقرار وإعادة بناء الدولة.

الأثر والنتائج

خلصت الدراسة إلى أن الإدارة العامة الرقمية يمكن أن:

• تعزز كفاءة تحصيل الإيرادات العامة.

• تقلل من الفساد والإجراءات البيروقراطية.

• تحسن جودة الخدمات الحكومية.

• تزيد الامتثال الضريبي الطوعي.

• تعزز الشرعية المالية وثقة المواطنين بالحكومة.

• تدعم جهود التعافي وإعادة بناء المؤسسات في الدول الخارجة من النزاعات.

عوامل النجاح

تشير الدراسة إلى أن نجاح التحول الرقمي يتطلب:

• بنية تحتية رقمية موثوقة.

• مؤسسات حكومية قادرة.

• تشريعات داعمة للتحول الرقمي.

• حماية البيانات والأمن السيبراني.

• الاستثمار في بناء القدرات البشرية.

• إشراك المواطنين في تصميم الخدمات الرقمية.

الدروس المستفادة

• التحول الرقمي أداة لبناء الثقة وليس مجرد تحديث تقني.

• الإدارة المالية الرقمية تعزز الاستقرار المالي والمؤسسي.

• الشرعية المالية ترتبط بجودة الخدمات الحكومية وشفافية الإنفاق.

• الاستثمار في القدرات المؤسسية شرط أساسي لنجاح التحول الرقمي.

أهمية الدراسة للمؤسسات

تمثل الدراسة مرجعاً مهماً للحكومات، ووزارات المالية، وهيئات التحول الرقمي، والجهات المانحة، والمنظمات الدولية العاملة في الدول الخارجة من النزاعات، حيث تقدم إطاراً عملياً للاستفادة من الإدارة الرقمية في تعزيز الحوكمة المالية وبناء المؤسسات، وهو موضوع ذو أهمية مباشرة للسياق السوري.

بيانات المرجع

الجهة الناشرة:
Frontiers in Political Science

نوع الوثيقة:
ورقة بحثية

الدولة:
دولية

سنة النشر:
2026

اللغة:
الإنجليزية

المصدر:
https://www.frontiersin.org/journals/political-science/articles/10.3389/fpos.2026.1795429/full